Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону информирует об изменениях порядка рассмотрения обращений граждан

Ответ на поступившее в орган или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В последующем в случае поступления в орган или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен ранее на официальном сайте органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении. При этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

Еще одно нововведение касается формы ответа на поступившее обращение. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в орган или должностному лицу в форме электронного документа. В случае поступления обращения в письменной форме ответ направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Также в случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.


Назад